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首创于浙江的“店小二”精神,是如何一路火到江苏的?

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发表于 2019-3-14 21:13:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 江南烂仔 于 2019-3-15 17:43 编辑

在近日召开的江苏省设区市委组织部长座谈会议中,江苏省委常委、组织部部长王炯提到了一个眼下在江苏官方话语体系里颇为时髦的词汇,即“店小二”。
据《新华日报》报道,8月28日,江苏省设区市委组织部长座谈会在南京召开,王炯在座谈会上强调,要认真贯彻中央和省委对组织工作的新部署,一项一项研究推进贯彻措施,真正把各项任务落到实处。他要求,要切实加强组织部门自身建设,做好服务党员、干部、人才的“店小二”。
此前,“店小二”还曾出现在江苏省委机关报的头版文章中。《新华日报》7月18日在头版刊登了一篇题为《用政府权力“减法”换市场活力“加法”》的文章中提出,“必须弱化政府的管制思想,强化服务意识。政府要甘于做推进经济发展的‘店小二’,为企业提供周到服务。”
事实上,近期在江苏省官方话语体系里频频出现的“店小二”概念首发于浙江。
来自浙江的“店小二”
“店小二”这个词本多见于古代话本小说,也是古装剧里“打酱油”的角色,如今在日常生活中却屡见不鲜:淘宝员工统称为“店小二”、网店店员也是“店小二”……
从2013年起,浙江省委书记夏宝龙就多次强调,政府部门、机关干部要努力成为经济社会发展中的“店小二”。他形象地把企业、基层比作“客人”,要求政府部门、机关干部当好服务企业、服务基层的“店小二”。
随后,“店小二”随即成为当地官方话语体系中出现频率颇高的一个特色词汇。
据《经济日报》报道,2015年以来,杭州市围绕“树立精准理念、持续精准发力、强化精准服务”的总体要求,发扬“店小二”精神,开展精准对接服务企业专项行动,通过政企互动、政企合力,为企业排忧解难,加快推进工业转型发展。
另外,堪称“世界超市”的义乌也加快步伐,成立“店小二办”服务企业。
据中国新闻网8月10日报道,2016年年初,义乌专门成立“店小二办”(“店小二”办公室)服务企业。这样的机构设置,在中国并不多见。该办公室主任洪信强向媒体表示,“这是义乌市政府常设机构,以帮助企业解决问题为主要导向,为政企交流搭建桥梁。”
浙江省委机关刊物《今日浙江》2016年3月刊发的一篇题为《浙江有群“店小二”》的报道指出,一站式审批、全程式代管、跟踪式联系、保姆式服务……浙江上下人人争当“店小二”,沉下身子精准服务,以干部服务的“加法”做起了项目引进的“乘法”,一大批“大好高精尖”项目纷纷落户浙江。
“店小二”这个富有浙江特色的词汇也由此为外界广泛关注。
今年6月,中央统战部信息中心主任王丕君在撰文谈学习习近平总书记人才思想的体会时提及,要用“人力是资源”的思维代替传统的“人力要管理”的思维,学习浙江省党政部门争做创新创业者的“店小二”,为人才提供贴心式、保姆式、专家型的全程服务。
“店小二”移步江苏
澎湃新闻注意到,2014年,江苏省党政代表团赴浙江学习考察之后,江苏启东供电公司就提出了“店小二”的概念。
2014年7月,江苏省党政代表团赴浙江学习考察。据《新华日报》报道,江苏省领导在两省经济社会发展情况交流会上说,浙江一直领改革开放风气之先,是创业创新的热土,其全面深化改革、推动改革措施落地的积极探索,加大环境整治力度、建设美丽浙江的明显成效,加快转变经济发展方式、大力推进转型升级的创新思路,加强社会建设和治理、增进民生福祉的成功做法,敢为天下先、勇于创业创新的奋斗精神,对代表团成员启发很大。
随后,2014年8月22日,新华网报道称,作为江苏启东供电“店小二”服务品牌的一个重要内容,国家电网启东市供电公司今年以来已为全市20000多农户无偿安装更换“家保”设施,送服务到家。
上述新华网报道还指出,两年多来,启东市各基层供电所已为总计1200多个困难农户送去供电党组织特别的关怀。已获“启东市为民服务创先争优”品牌的“店小二”工程,目前正在申报南通市优质服务品牌。
两年后,浙江省原省长李强调任江苏省委书记后,将“店小二”这个概念全面引入了江苏。
2016年6月30日,新华社发布消息称,“日前,中共中央决定:李强同志任江苏省委委员、常委、书记;罗志军同志不再担任江苏省委书记、常委、委员职务。”
7月18日,《新华日报》在头版刊文提出“政府要甘于做推进经济发展的‘店小二’,为企业提供周到服务”。
随后,江苏盐城、泰州、镇江等地也相继提出做经济发展的“店小二”。
盐城市政府官网8月1日显示,日前,盐城市旅游局全方位强化服务,发挥“店小二”作用,促进旅游经济持续、快速发展。
中国网·东海资讯8月19日报道称,泰州地税三分局在践行新时期泰州精神的同时,在地税服务事业中诠释“店小二”精神,当好“店小二”,并走出了一条服务经济大发展、税收工作大突破、自身形象大提升的发展之路。
《镇江日报》也于8月7日和8月17日分别发表了题为《为啥要学“店小二”?》和《向“店小二”学什么?》的文章。

其中,《为啥要学“店小二”?》强调了学习、发扬“店小二精神”的可贵之处和普适应性的价值;而《向“店小二”学什么?》则突出了“店小二”身上的独特气质:主动服务、热爱工作、精于业务、善于创新、主人翁意识、忠诚担当等品质。
另外值得一提的是,改革开放以来,江苏、浙江两省之间尚无省级党政主官异地交流调任的先例,而李强是第一个。
此前,澎湃新闻以《苏浙间首次调动省级党政主官:浙江哪些“特色基因”会入苏?》为题报道了李强调任江苏省委书记后将会给江苏带来哪些变化。
在该报道的末尾提出:李强这位“老浙江人”、“新江苏人”会给江苏带来哪些凝结着数代浙江子弟心血和汗水、智慧与创造的“特色基因”,它们又将与中国第二大经济体的“本土基因”产生怎样的“化学反应”,甚至在经济总量合计已占全国1/6的江浙两省催化出何种效应,令人期待。

发表于 2019-3-15 09:46:50 | 显示全部楼层
学习了,谢谢楼主转发分享。
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发表于 2019-3-15 09:12:47 | 显示全部楼层
其一、改革开放以来,江苏、浙江两省之间尚无省级党政主官异地交流调任的先例,而李强是第一个。
其二、浙江上下人人争当“店小二”,沉下身子精准服务,以干部服务的“加法”做起了项目引进的“乘法”。
领导观念的转变和政府职能部门职能的转变起到了决定性的作用。
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发表于 2019-3-14 21:20:30 | 显示全部楼层
浙江有群“店小二”              
              
记者 袁 卫
              
2016年03月01日15:50   来源:人民网-中国共产党新闻网              
                  

        浙江上下人人争当“店小二”,沉下身子精准服务,以干部服务的“加法”做起了项目引进的“乘法”,一大批“大好高精尖”项目纷纷落地。

        省委书记夏宝龙曾在多个场合强调,政府部门要努力成为经济社会发展中的“店小二”。在前不久召开的省委经济工作会议上,夏宝龙再次强调,要发扬“店小二”精神,企业需要什么,有关部门就要提供什么样的服务和支持。

        如今,干部争当“店小二”已在全省上下形成共识。各级干部亲上一线,带头服务企业、服务项目,为优化投资环境、推进项目建设立下了汗马功劳。

        优环境 让项目“进得来”

        12月26日,格力电器杭州智能电器产业园项目在大江东产业集聚区奠基,这是杭州2015年引进的单体最大签约项目。这个占地1500亩,涉及家用、中央空调等智能电器的生产和销售的大项目,将被打造成为国际一流的无人化制造基地,全部达产后,年产值可达200亿元。

        跻身全球500强的格力为何选择在这里建设长三角地区的首个生产基地?“我们是被杭州政府强烈的合作意识和服务精神感动了。”格力电器董事长董明珠说,企业自身发展的需要是一个方面,另一方面,她清晰记得,为了这个项目,杭州市市长张鸿铭数次赶到珠海与她洽谈,分管副市长和大江东管委会负责人也反复与她交流对接,甚至半夜12点多还和她发信息沟通,“把项目放在杭州是令人放心的。”

        杭州没有让董明珠失望。自11月11日签署项目投资协议书,到12月26日的正式奠基,格力电器项目的前期工作仅仅用了45天时间,创造了项目推进的“大江东速度”。

        以投资环境的“软实力”,引来更多的“金凤凰”,在浙江,大江东的成功绝非个例。

        杭州市余杭区再造审批流程,启动全流程“管家式”审批服务,区级审批权限内的所有政府投资项目、产业投资项目、村级集体经济项目(房地产项目除外)都由“管家”串联,投资项目从立项到落地的平均周期提速50%以上。

        嘉善县专门成立了重大项目推进协调办公室,将重大项目的服务内容分解成若干子项目,指定专人跑腿服务。

        湖州市南浔区实施工业投资项目“24天”快速审批制,将工业项目从竞得土地到开工涉及到的15个区级部门、36项审批事项的审批时间从71天压缩到24天;

        武义县把县委、县政府及相关部门的主要领导明确为招商引资的第一责任人,做到每个重点项目有领导协调、有责任单位牵头、有联系人跟踪落实;

        兰溪市建立党政一把手“1+2+10”浙商回归责任清单,即每位市领导分别联系两个商会和10个招商引资项目,实行挂图作战、跟踪服务,促成了兰梅生态、万舟纺织等10个投资超50亿元项目的成功落地。

        一站式审批、全程式代管、跟踪式联系、保姆式服务……浙江上下人人争当“店小二”,沉下身子精准服务,以干部服务的“加法”做起了项目引进的“乘法”,一大批“大好高精尖”项目纷纷落户浙江。

        破难题 让项目“落得下”

        当方舟硅业有限公司在建设中遇到蒸气管廊配套难题时,服务该项目的衢州绿色产业集聚区干部徐建勇立即跑到巨化集团公司立即与管廊建设部门联系,把管廊及时铺设到企业门口,同时又帮助企业做好了厂区内的管廊设计配套建设,帮助项目提前2个月建成投产。

        当金华吉星包装有限公司的项目建设遇到资金筹措、污水处理等难题时,服务企业的“店小二”汪斌一次次地帮助沟通协调,保证了工程进度。汪斌说,项目建设过程中的任何问题,他都有责任协调解决。

        当湖州中石科技有限公司在项目建设中遇到资金问题时,湖州市发改委与市银监局的“店小二”积极牵线搭桥,使该公司投资19.8亿元的一期项目刚投产,二期投资18亿元的新项目马上得以开工建设。

        这样的故事每天都在之江大地上演。为让项目早落地、早开工、早投产,浙江各地除了认真实施重大项目责任追究机制、完善领导干部重大项目联系机制、强化项目落实跟踪督查机制,还纷纷强化服务、克难攻坚,以更大的服务力度、更便捷的服务方式,保障项目建设的顺利推进。

        杭州市完善了领导联系制、督查督办制、挂牌亮灯制、拆迁承包制、考核奖励制等项目推进机制,完善项目管理服务体系建设,对项目建设开展“一对一”式的现场指导和协调,加快项目推进。

        宁波市选派205名中青年干部到重点工程项目单位挂职,协助推进重点工程建设,并选派20多位中青年干部担任重大项目代办经理人,协调各方、强力推进项目建设。

        温州市建立了上门服务机制,着力破解项目建设要素制约,重点解决土地占补平衡难和指标调剂难的问题,以及水、电、交通、资金等要素方面的配套完善,及时帮助解决困难和矛盾,加快工程建设进度。

        舟山市实行领导推进重点项目分工包干制,开展百名干部服务联系重点项目、重点项目联合督查、重点工程立功竞赛等活动,及时发现解决重点项目推进过程中存在的问题。

        强服务 让企业“长得好”

        项目的建成,并不是政府服务的终点。面对风云变幻的市场,作为项目主体的企业,要最终产生效益,有很长的路要走,这对“店小二”提出了更高要求。

        为帮助企业提高核心竞争力,浙江把人才服务放在了突出位置,提出了“打造人才最优省份”的目标。

        实施“千人计划”、特级专家等13项重大人才工程,搭建“千人计划”产业园、重点企业研究院等一批新型平台。截至2015年11月,全省共引进“千人计划”1213人,入选国家“千人计划”451人,居全国第4位,近3万名海外高层次人才在浙江开启了创业创新之旅。

        为了扩大融资,浙江大力推广政府和社会资本合作模式,创新投融资机制。省政府办公厅、省财政厅先后出台浙江省推广PPP模式的指导意见和实施意见,省财政出资100亿元设立省基础设施投资基金,发挥政府基金引导作用,建立充实省级项目库。截至目前,省级项目库中28个项目已经签约落地。

        此外,各地还主动服务,积极开展“银项对接”、“银企对接”服务,帮助企业牵线搭桥,解决融资难。

        在浙江,政府主动服务企业、服务项目已蔚然成风。

        衢州市开展了“百名局长服务百家企业”活动,按照“一个企业、一个服务小组、一名局长领衔”的要求,从市区各相关部门抽调100名部门领导、200名机关干部,组成100个服务小组进驻企业开展“一对一”精准帮扶。

        绍兴市建立了企业服务员制度,为市本级700多家企业配备了由各级各部门领导和机关干部组成的“驻企服务员”、“联企服务员”,要求驻企服务员主要工作时间和精力在派驻企业,联企服务员到企业每月上门服务不少于一次,切实帮助企业对接各项政策、办理项目审批、破解转型难题。

        “上情下达联络员”、“项目审批助办员”、“破解难题协调员”、“转型升级指导员”……遍布全省的“店小二”,为企业发展壮大提供了强大助力。


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